POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad

En Athena.li, operado por Athena Technology Limited, reconocemos la importancia de su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe nuestras prácticas para recopilar, utilizar y salvaguardar sus datos y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación local aplicable.

1. Quiénes somos

Athena.li está operado por Athena Technology Limited, una empresa dedicada a proporcionar soluciones comerciales para instituciones, registrada en Inglaterra con el número de empresa 13275910, con nuestra oficina comercial principal en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o llámenos al +44 20 8089 9460.

2. Recogida y tratamiento de datos

En Athena.li, nos comprometemos a proporcionar un entorno de servicio seguro y eficiente mediante la recopilación de una serie de datos personales esenciales para nuestros fines operativos, de cumplimiento y de mejora. A continuación se ofrece una visión general ampliada de los tipos y finalidades de los datos que recopilamos:

Tipos de datos recogidos:

Datos de identidad: Esto incluye su nombre y apellidos, fecha de nacimiento y sexo, junto con copias de sus documentos de identidad, como pasaportes y permisos de conducir. La recopilación de estos datos nos ayuda a verificar su identidad, lo que es crucial para mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios, y para garantizar que no se haga un uso indebido de los mismos.
Datos de contacto: Recopilamos sus direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones de facturación. Estos datos son esenciales para comunicarnos con usted en relación con su cuenta, a efectos de facturación y para ofrecerle asistencia siempre que necesite ayuda con nuestros servicios.
Datos técnicos: Esto abarca los datos recogidos de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, como direcciones IP, datos de inicio de sesión, tipos y versiones de navegador, configuración de zona horaria y datos de localización. La recopilación de esta información nos ayuda a diagnosticar problemas con nuestros servicios, mejorar la seguridad de nuestro sitio web y mejorar la experiencia general del usuario optimizando nuestro sitio en función de los atributos tecnológicos de nuestros usuarios.
Datos de uso: La información sobre cómo utiliza nuestro sitio, incluidas las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y la frecuencia de su acceso, nos permite comprender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestra plataforma. Estos datos nos ayudan a adaptar nuestros servicios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes y priorizar las mejoras en función de los patrones de interacción de los usuarios.
Datos de localización: Recopilamos datos de localización geográfica en tiempo real cuando usted interactúa con nuestro sitio web. Estos datos se utilizan para proporcionar contenidos localizados, como ofrecer servicios adecuados a su jurisdicción y cumplir las leyes y normativas locales.
Datos KYC: Como parte de nuestras obligaciones de "Conozca a su cliente", recopilamos copias de documentos de identidad, facturas recientes de servicios públicos y números de identificación fiscal. Esta información es fundamental para cumplir la ley, evitar el fraude y garantizar que nuestros servicios no se utilicen para actividades ilegales.

Uso de cookies y tecnologías similares:

Empleamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas son cruciales para recordar sus preferencias, personalizar el contenido según sus intereses y hacer que sus interacciones con nuestro sitio sean más fluidas y eficientes. Las cookies nos ayudan a rastrear los patrones de uso del sitio e identificar áreas de mejora.

3. Cómo utilizamos sus datos

Cumplir nuestro contrato con usted: Utilizamos sus datos personales para ejecutar y gestionar su cuenta según el acuerdo contractual entre nosotros. Esto incluye el procesamiento de transacciones, el mantenimiento de registros precisos de su actividad comercial y la prestación de los servicios financieros que haya solicitado.
Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias: Sus datos personales nos ayudan a cumplir las normas legales y los requisitos reglamentarios relativos a nuestros servicios financieros. El cumplimiento implica informar a los organismos reguladores, realizar auditorías y cumplir obligaciones fiscales.

Atención al cliente: Utilizamos sus datos para proporcionarle asistencia personalizada cuando tiene problemas o preguntas sobre nuestros servicios. Esto garantiza una resolución eficaz y eficiente de sus consultas y problemas técnicos.
Gestión empresarial: Sus datos contribuyen a la gestión global de las operaciones empresariales, incluidos el análisis de resultados, la gestión de riesgos y la planificación estratégica.
Mejora de los servicios: Analizamos los patrones de uso y recogemos comentarios para mejorar la usabilidad y las características de nuestros servicios. Este proceso de mejora continua es vital para seguir siendo competitivos y satisfacer las expectativas de los usuarios.

4. 4. Seguridad de los datos

En Athena.li nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. A continuación te explicamos cómo protegemos tu información:

Cifrado y seudonimización: Utilizamos técnicas avanzadas de encriptación para proteger las transmisiones de datos y almacenar la información de forma segura. La seudonimización minimiza los riesgos al garantizar que los datos personales no puedan atribuirse a un interesado concreto sin utilizar información adicional.
Controles de acceso estrictos: El acceso a los datos personales está estrictamente controlado y limitado a los empleados que necesitan la información para desempeñar sus funciones laborales. Empleamos controles de acceso basados en funciones que garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos sensibles.
Protocolos de seguridad: Nuestros sistemas están equipados con medidas de seguridad de última generación, como cortafuegos, sistemas de detección de intrusos y auditorías de seguridad periódicas. Estos protocolos ayudan a evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados de sus datos personales.

5. 5. Conservación de datos

Nuestra política de conservación de datos está diseñada para garantizar que los datos personales no se conserven más tiempo del necesario. Nos adherimos a los siguientes principios:

Retención en función de la finalidad: Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.
Borrado seguro: Una vez que expira el periodo de conservación y los datos personales ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se convierten en anónimos. Garantizamos que los métodos de eliminación de datos cumplen las normas de seguridad e impiden que los datos puedan reconstruirse o leerse.
Revisión y ajuste de los periodos de retención: Revisamos periódicamente nuestros periodos de conservación de datos en función de las necesidades empresariales y los requisitos legales. Se realizan ajustes para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y la minimización del almacenamiento de datos.

6. Sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene varios derechos importantes en relación con sus datos personales. Estos derechos pretenden darle un mayor control sobre su información personal:

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, asegurándose de que conoce y puede verificar la legalidad del tratamiento.
Derecho de rectificación: Puede solicitar que se corrija sin demora cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
Derecho a la eliminación ("Derecho al olvido"): Puede solicitar la supresión o eliminación de los datos personales cuando no haya razones imperiosas para seguir tratándolos.
Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a bloquear o suprimir el tratamiento de sus datos personales, lo que significa que podemos almacenar sus datos pero no seguir tratándolos.
Derecho a la portabilidad de datos: Le permite obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en distintos servicios. Le permite trasladar, copiar o transferir datos personales fácilmente de un entorno informático a otro de forma segura y sin obstáculos para su utilización.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, lo que incluye el derecho a oponerse a la mercadotecnia directa.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en su persona o le afecte de forma similar de manera significativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Responderemos a su solicitud de conformidad con los requisitos del GDPR.

7. Cambios en esta política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales, nuestras actividades de procesamiento u otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos los datos personales que recopilamos. La fecha de la última modificación figura al final de esta política.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, o si desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros en

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +44 20 8089 9460
Dirección postal: Athena Technology Limited, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido.

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre privacidad. No obstante, si considera que no hemos podido ayudarle con su queja o preocupación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.